Если виноваты вы

Бывает и так, что вред чужому имуществу или здоровью причинен по Вашей вине. Если, вернувшись домой, Вы обнаружили, что поставленный совсем недавно новый полотенцесушитель прорвало, и Вы как минимум затопили соседей снизу – первое, что надо попытаться сделать – уменьшить ущерб. Заткнуть течь подручными средствами, вызвать специалиста из ЖЭК, перекрыть краны. Если Вам предъявят требования по возмещению ущерба, нужно, не откладывая на завтра, сообщить о случившемся в Вашу страховую компанию и компетентные органы (ЖЭК, аварийную или пожарную службу). Как и в предыдущем варианте, письменное заявление страховщику нужно предоставить в течение 3-5 дней. Постарайтесь, чтобы соседи, которые пострадали из-за Вас, не обращались в суд до рассмотрения их требований Страховой компанией. Если это все же произошло, сообщите об этом Вашей страховой компании и обеспечьте возможность участия в судебном процессе на стороне ответчика. Помните, что Вы не должны признавать без согласия страховой компании требования, связанные со страховым случаем, принимать на себя какие-либо обязательства по урегулированию таких требований, а также возмещать убытки.

Попросите у потерпевшей стороны составить требования о возмещении ущерба в письменном виде. На протяжении расследования страхового случая Ваша страховая компания может просить Вас направлять потерпевшему письменные запросы о предоставлении необходимых документов.

Примерный список документов, необходимых для получения страхового возмещения:

• страховой полис; 
• документы, подтверждающие Вашу личность (гражданский паспорт, удостоверение личности для военнослужащих); 
• документы, устанавливающие наличие и форму Вашей вины в причинении вреда и причинную связь между Вашими действиями и причиненным вредом (все имеющиеся у Вас документы, полученные в компетентных органах и организациях, акты судебных органов (при рассмотрении дела в суде), копия постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела по факту причинения вреда (в случае, если в расследовании фактов причинения вреда принимали участие органы МВД, прокуратуры и других правоохранительных органов); 
• документы, подтверждающие размеры сумм, подлежащих возмещению потерпевшим лицам, и расходы на ведение дел в суде; 
• заявление на возмещение ущерба.

Если при эксплуатации имущества причинен вред здоровью или (не дай Бог!) жизни третьих лиц, могут потребоваться следующие документы:

• документы из лечебного учреждения, подписанные главным врачом, или заключение бюро медико-социальной экспертизы, устанавливающие степень утраты трудоспособности потерпевшим лицом (в случае причинения вреда здоровью физического лица); 
• свидетельство о смерти (в случае смерти потерпевшего); 
• справка об утрате заработка (дохода) и дополнительных расходах потерпевшего лица в связи с повреждением здоровья;
• справка о составе семьи и заработке (доходе) потерпевшего в случае его смерти;
• документы, подтверждающие права лица, предъявившего требование о возмещении вреда, на возмещение вреда (в случае смерти потерпевшего).

В этом случае, как и в случае причинения вреда Вашему имуществу, не помешают свидетельские показания, фото и видео материалы, любые дополнительные документы, которые помогут страховой компании быстрее разобраться во всех тонкостях происшествия.