Порядок действий при наступлении страхового случая

При заключении договора страхования нужно обязательно и очень внимательно прочитать условия выплаты возмещения ущерба в случае возникновения страхового случая. Только выполнив все эти условия можно рассчитывать на получение страховки.

Обычно страховые компании дают своим клиентам практически пошаговые инструкции. Итак, что надо предпринять, обнаружив возникновение страхового риска:

1. Немедленно принять посильные меры к спасению застрахованного имущества, предотвращению и устранению причин, способствующих увеличению ущерба.

2. Незамедлительно, как это стало возможным, заявить в соответствующие компетентные  органы. В частности:

• в случае противоправных действий третьих лиц - в органы охраны правопорядка;
• при пожаре - в органы пожарной службы;
• в случае аварии или взрыва - в соответствующие эксплуатационные и аварийные службы.

3. В течение 48 часов (не считая выходных и праздничных дней) с момента обнаружения ущерба известить о произошедшем страховую компанию.

4. Сохранить пострадавшее имущество в том виде, в котором оно находилось после страхового события, если это не ведет к увеличению ущерба, до прибытия на место происшествия представителя страховой компании.

5. Предоставить представителю страховой компании возможность беспрепятственного осмотра и обследования поврежденного имущества, выяснения обстоятельств и причин страхового случая, размеров убытка.

6. В срок не позже десяти календарных дней, считая со дня сообщения в страховую компанию об ущербе, подать в страховую компанию письменное Заявление (по установленной форме).

В Заявлении должно быть изложено: время, место, обстоятельства, причины, последствия происшедшего события и действия, предпринятые при его наступлении, а также, если известны – имена, фамилии и адреса виновника и свидетелей.

7. После письменного сообщения о страховом случае необходимо также предоставить в страховую компанию:

• перечень (опись) поврежденного, погибшего или утраченного имущества с указанием его ориентировочной стоимости на день ущерба;
• документы в подтверждение своего имущественного интереса в застрахованном имуществе: свидетельство о праве собственности  или договор аренды жилого помещения, если вы снимаете квартиру или дом;
• документы соответствующих компетентных служб и государственных органов, подтверждающие наступление страхового события (при пожаре – справка  из органов государственного пожарного надзора;  в случае стихийного бедствия – справка из Гидрометеослужбы; при аварии или взрыве – документы из соответствующих эксплуатационных и аварийных служб; в случае противоправных действий третьих лиц – справка из органов внутренних дел с указанием даты и времени обращения по поводу страхового события, справка из органов внутренних дел, подтверждающая факты совершения противоправных деяний, и копия постановления о возбуждении уголовного дела (справка с указанием номера уголовного дела, даты возбуждения и статьи Уголовного кодекса).

Возможно, по запросу страховой компании понадобится представить дополнительные документы и сведения, связанные со страховым случаем.